Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

En Gym Rat Club trabajamos para que tus prendas lleguen de manera rápida y segura a tus manos. Todos nuestros despachos se realizan desde nuestra bodega principal ubicada en la ciudad de Guayaquil, Ecuador.

Al realizar una compra en nuestro Sitio Web, el Cliente acepta las siguientes condiciones de envío y entrega:

PRIMERA: PROCESAMIENTO DE PEDIDOS (STOCK REGULAR)

1. Tiempos de Preparación: Una vez que el pago ha sido validado exitosamente a través de nuestros canales oficiales (transferencia bancaria confirmada), los pedidos de artículos en stock regular ("Drops") toman un tiempo de procesamiento y empaque en bodega de 24 a 48 horas laborables antes de ser entregados a la empresa de transporte.

2. Días Laborables: El procesamiento y despacho de pedidos se realiza únicamente en días laborables (lunes a viernes, excluyendo feriados nacionales y locales en Guayaquil).

SEGUNDA: COBERTURA Y OPERADOR LOGÍSTICO

1. Courier Oficial: Todos los envíos a nivel nacional son gestionados exclusivamente a través de Servientrega, garantizando cobertura en la mayor parte del territorio ecuatoriano.

2. Tiempos de Tránsito: Una vez que el paquete es entregado a Servientrega, el tiempo estimado de tránsito hacia el domicilio del Cliente es de 1 a 3 días laborables, dependiendo de la ciudad y provincia de destino.

3. Costos de Envío: El valor del envío ya se calcula en el sitio web y será sumado al total de la compra antes de finalizar el pago.

TERCERA: PREÓRDENES Y LANZAMIENTOS ESPECIALES

1. Tiempos de Preórdenes: Los artículos adquiridos bajo la modalidad de "Preorden" (reserva antes del arribo físico del stock al país) tienen un tiempo estimado de entrega de 2 a 4 semanas.

2. Retrasos Excepcionales: El Cliente comprende y acepta que, al tratarse de mercadería de importación, este plazo de 2 a 4 semanas puede verse extendido por situaciones de fuerza mayor ajenas a Gym Rat Club, tales como retrasos en aduanas, revisiones portuarias o problemas logísticos internacionales. En estos casos, se mantendrá comunicación constante con el Cliente sobre el estado de su pedido.

CUARTA: RESPONSABILIDAD SOBRE DATOS DE ENVÍO

1. Exactitud de la Dirección: Es responsabilidad exclusiva del Cliente proporcionar una dirección de envío correcta, completa y detallada al momento de la compra, incluyendo referencias claras para facilitar la entrega.

2. Errores y Devoluciones Logísticas: Si un paquete no puede ser entregado o es devuelto a nuestra bodega en Guayaquil debido a que el Cliente ingresó una dirección errónea, incompleta, o si el courier no logra contactar a nadie en el domicilio tras los intentos reglamentarios, el Cliente asumirá el 100% de los costos del nuevo envío. El pedido será despachado nuevamente solo después de que el Cliente haya cancelado el valor correspondiente a la nueva guía de Servientrega.